Tienes 1 mes para pedir la devolución del producto
Explicar claramente cual es el motivo de la devolución
Lo puedes hacer por medio de nuestro whatsapp 5524070216, por nuestro correo [email protected] o por los mensajes en los detalles de tu compra
Debes enviar fotos del producto, empaque o la caja en la que te llegó el producto, según sea el problema.
En menos de 48 horas hábiles atenderemos tus mensajes y te daremos una resolución
Al devolver el producto debes hacerlo dentro de una caja de cartón corrugado, como en la que te llegó el producto. Si quieres puedes usar la misma caja en la que te llegó
Asegúrate que el producto no se mueva dentro de la caja
La caja debe estar bien cerrada
Te enviaremos una guía de envío sin costo alguno, para que puedas devolver el producto
Puedes pedir la recolección del paquete directamente a la paquetería o puedes llevar el paquete a una oficina de la paquetería
En cuanto tengamos tu paquete, en 48 horas hábiles haremos el rembolso de tu pago o te enviaremos otro producto, según sea la resolución
